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贴子主题:【江湖抄报.凤凰】网友:“我靠重庆”宣传令人费解有关部门终致歉
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【江湖抄报.凤凰】网友:“我靠重庆”宣传令人费解有关部门终致歉

事件概述

7月1日,网友“李元胜”发布微博称,南坪惊现最牛车身广告,广告语“我靠重庆”实在让人费解。

7月7日,据《恩施晚报》报道,重庆市工商局要求广告公司撤换该广告,而利川则坚持认为该广告没有恶意,是经过了一系列正规程序审批的,如果强行撤换,将起诉广告公司。

7月8日,“我靠重庆”的相关新闻被各大门户网站纷纷转载,一时间引发公众热议。

7月9日,利川市旅游局召开会议,决定将备受争议的“我靠重庆”这句广告语,改成“比邻重庆”。

7月10日,利川市旅游局局长表示“我们本意不是炒作,但却因网络的误读给重庆人民带来了伤害。所以我们有必要向重庆人民致歉。”同时,利川已向重庆方面的广告代理公司确定了新的广告词“比邻重庆凉城利川”。

事件先抑后扬,以利川市致歉告终

“我靠重庆”的广告最先是在7月1日由一名网友在微博上爆出,7月2日重庆晨网进行了《“我靠重庆”重庆闹市区惊现最牛车身广告》的新闻报道,当天仅有3篇相关新闻出现。

其后的7月3日至6日,该新闻一度销声匿迹,淡出了媒体视野,并没有引起公众关注。

7月7日,据《恩施晚报》报道,重庆市工商局要求广告公司撤换该广告,而利川则坚持认为该广告没有恶意,是经过了一系列正规程序审批的,如果强行撤换,将起诉广告公司。

7月7日的媒体曝光使事件再度呈现在公众面前。7月8日上午,事件相关新闻被凤凰网、腾讯网、雅虎、搜狐和网易等门户网站纷纷转载,《利川“我靠重庆”旅游广告现重庆街头惹争议》一文,就被转发96次之多。通过大型网站对新闻的加粗效应,利川市的这则旅游广告再一次被放在了众媒体聚光灯之下,“我靠重庆”也成为了当日百度热搜词榜的第4位,当日的新闻数量达到了140篇。

随即利川市“我靠重庆”旅游广告引起了舆论的热烈讨论,“我靠重庆广告”一词,成为百度热搜词榜的当日第5名。新闻报导量也在当日出现了事件峰值,达到745篇。相关评论文章迅速出现,主流声音偏向于对利川市广告的“雷人”甚至“低俗”的讨伐,并有文章指出“简直就是江西宜春市雷人广告‘宜春,一座叫春的城市’的翻版”。其中,人民网和中国青年网等主流媒体也纷纷发表评论文章,认为该广告“低俗噱头损伤城市品格”。同时,也有少部分媒体以广告商业目的为根基,认为此次利川市的广告传颂度高,受人瞩目,迅速被人牢记,未尝不是一句好词。

同日,利川市旅游局召开会议,决定将备受争议的“我靠重庆”这句广告语,改成“比邻重庆”。

7月10日,利川市旅游局局长向重庆市人民表示歉意,并将广告语更换。经过先前的“强行撤广告即起诉”到三日后的“诚挚歉意”,利川市旅游局的态度有了截然不同的调转。事态的进一步发展,也催生了相关报导的继续跟进,当日的新报道量达到了528篇,百度新闻热搜词中“利川我靠重庆”处于第12位。

人民网在当日开展了网络调查《利川城市宣传语“我靠重庆”惹争议,咋看?》,调查显示约56%的网友认为湖北利川城市宣传语“我靠重庆”雷人俗气,属低级营销

7月11日以后,随着旅游局向公众致歉,重庆市也表现出既往不咎的态势,舆论对于此事件的关注度下降。11日新闻量达到385篇,主要以评论文章为主。

至此,“我靠重庆”事件基本尘埃落定。“我靠重庆”从7月8日起连续三天登上百度热搜词榜,可见公众对此事保持者较高的关注热情。通过人民网的网上调查数据显示,在舆论声音中对此事基本褒贬参半,说明了公众对广告用语涉及网络语言的使用方式还在摸索之中。

危机公关与自我宣传并进

事件双方的第一次交锋,是重庆市工商局首先将事件再次引爆,利川市随即否认广告恶意,并表示如果广告被撤,就将诉诸法律保护造成的双方对垒,扩大了事件的影响范围。然而就在媒体观望事态发展的第二天,利川市旅游局主动发声,表示即将修改广告词语,旅游局局长出面向重庆市民道歉。

在处理此次危机公关中,利川市7日的回应动作很好地把握了速度第一原则。因为,通常在危机发生的最初12-24小时是事件的黄金熄火点。在此期间,新闻报道会以很高的速度在媒体中传播,随之而来的就是公众对于事件真相与本意的猜测,当事人的一举一动都会对事态发展产生重要影响。因此当事人必须当机立断,快速反应,果决行动,与媒体和公众进行沟通。从而迅速控制事态,否则会扩大突发危机的范围,甚至可能失去对全局的控制。利川市旅游局局长当日出面澄清,向公众澄清利川市关于此次事件的立场与态度,在官方声音面世后,对于“我靠重庆”含义的猜忌舆论明显有所减少。

7月9日,利川市在表态广告无恶意的仅两天之隔,发布新闻表示准备修改原来的“我靠重庆”为“比邻重庆”,并再次道歉。这是利川市在此次危机公关中,除了时间第一原则外,履行的承担责任原则和真诚沟通原则的体现。


【源于凤凰文化时评】

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